Jardunaldian zehar, lanbiderako oso garrantzitsuak diren gaiak jorratu ziren, besteak beste:
Kostuen ebaluazioa eta prezioen finkapena: Parte-hartzaileek teknika aurreratuak ikasi zituzten jabekideen erkidegoen administrazioari lotutako kostuak kalkulatzeko, eta estrategia eraginkorrak beren zerbitzuetan prezio lehiakorrak ezartzeko.
Zerbitzu-sarien defentsa: Ausarkeriaz baxutzat jo daitezkeen zerbitzu-eskaintzen aurrean zerbitzu-sariak babesteko tresnak eta trebetasunak eman ziren. Gainera, administratzailearen lanaren benetako balioa bezeroei eraginkortasunez nola komunikatu irakatsi zen.
Aurrekontu arrakastatsuak egitea: adibide praktikoen eta azterketa-kasuen bidez, parte-hartzaileek aurrekontu sendoak nola sortu jakin zuten, kostu operatiboak islatzeaz gain, beren bulegoetarako onurak ere sortzeko.
Bertaratuek oso ondo baloratu zuten jardunaldia, eta lortutako ezagutzak aplikagarriak zirela eta Francisco José Sánchezek eskainitako prestakuntzaren kalitatea nabarmendu zuten.
